FULLTIME FUNCTIE
Als Back Office Held(in) zijn jouw werkzaamheden enorm divers. Jij bent onze drijvende klanten service kracht. Jij regelt alles wat er geregeld moet worden rondom het order proces van onze klanten. Jij wordt oprecht blij van een tevreden klant. Ben jij die secure, gestructureerde fixer pur sang, die wij zoeken? Lees dan snel verder en wie weet spreken wij elkaar snel!
Als onze Back Office collega ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze SILK Dealers en Online klanten. Hierbij is het complete proces van de bestellingen van deze beiden kanalen helemaal jouw verantwoordelijkheid, jouw domein.
WAT GA JE DOEN;
- Jij zorgt ervoor dat onze klanten naar volle tevredenheid geserviced worden.
- Jij draagt hierbij de zorg over de orderstroom en laat deze zo efficiënt en nauwkeurig mogelijk verlopen.
- Dit begint bij het aannemen van de orders, welke zowel telefonisch, per mail, via het dealer portaal als via de webshop binnen komen.
- Jij onderhoudt zowel telefonisch als per e-mail contact met onze dealers, klanten, en leveranciers.
- Je verwerkt de orders administratief in Exact online.
- Je geeft opvolging aan specifieke dealer verzoeken en vragen, en zet deze waar nodig door naar het team.
- Je verwerkt de inkoop administratief.
- Je genereerd cijfers en data tot bruikbare statistieken voor het management.
WAT WIJ VRAGEN;
- Wij zoeken een nieuwe collega die samen met ons elke dag met passie gaat werken met exclusieve, onderscheidende producten van hoge kwaliteit. Jouw instelling en capaciteit vinden wij in de basis belangrijker dan opleiding of leeftijd.
- Voorop staat jouw passie voor klant tevredenheid en een gestroomlijnd proces, je vind het een uitdaging hier een zo efficiënt mogelijke bijdrage aan te geven.
- Je werkt super secuur en bent een kei in het overzicht bewaren.
- Je bent vanzelfsprekend stressbestendig en flexibel.
- Je hebt een positieve en sociale werkstijl.
- Je bent gedreven en leergierig.
- Je bent proactief en denkt maar wat graag in oplossingen.
- Ervaring in een soortgelijke functie heeft een absolute voorkeur.
- Kennis van EXACT (online) of vergelijkbare (boekhoud/voorraad) software en MS Excel is een must.
- Heb jij enkel ervaring in een administratieve functie en wil je graag groeien en je takenpakket verbreden? Reageer dan ook gerust op deze vacature, de functie kan namelijk ook meer uitgebreid worden naar de administratieve kant, wanneer daar jouw kracht ligt.
WAT WIJ BIEDEN;
- Een baan binnen een creatief en dynamisch bedrijf in ontwikkeling met ruimte voor jouw eigen inbreng.
- 40 uur per week, onze kantoor uren ma t/m vrij van 9 tot 17:30.
- Goede arbeidsvoorwaarden.
- Salaris in overeenstemming.
- Een toffe werksfeer met het allerleukste team.
CONTACT;
Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben je enthousiast geworden om het SILK team te komen versterken? Stuur dan vandaag nog je sollicitatie naar heidi@silkjewellery.nl.
